Пам'ятка для клієнтів ОТП Банку: дистанційне обслуговування – вигідно і зручно!

 

З метою економії часу і коштів, а також підвищення комфорту банківського обслуговування, ОТП Банк рекомендує всім клієнтам активніше використовувати можливості впроваджених Банком інструментів і сервісів.

Відзначимо, наведені нижче сервісні рекомендації набувають ще більшої актуальності в умовах відсутності доступного поблизу банківського відділення.

Поточні, ощадні та депозитні рахунки


Для управління поточними, ощадними та депозитними рахунками зручним інструментом слугує система OTP Smart.

За допомогою цієї системи, маючи доступ до Інтернету, клієнти легко можуть поповнювати і списувати кошти (для депозитів – якщо передбачено умовами вкладу), переказувати кошти між рахунками, перевіряти стан рахунків і формувати виписки за рахунками.

Для користувачів OTP Smart також доступний сервіс інтерактивних SMS, за допомогою якого клієнти можуть оперативно дізнаватися баланси, реквізити своїх рахунків і поточні курси валюти.

Завітати до відділення банку необхідно тільки для відкриття або закриття рахунку, одночасно уклавши і договір на користування системою OTP Smart.


Банківські картки


Для зручного користування банківськими картками клієнтам ОТП Банку доступні можливості системи OTP Smart та SMS-банкінгу.

Так, в OTP Smart клієнти самостійно і оперативно можуть поповнювати і списувати кошти, переказувати кошти між рахунками, здійснювати цілодобові миттєві перекази в національній валюті з картки на картку, відкриту в ОТП Банку, активувати і тимчасово блокувати картку, а також перевіряти баланс і формувати виписку з карткового рахунку.

За допомогою OTP Smart можна також погашати заборгованість за кредитною лінією на картці.

Дуже швидко змінити ліміт на зняття готівки або безготівковий розрахунок карткою можна, зателефонувавши до Довідкового центру Банку за номером 044 490 05 26 (цілодобово).

За цим же номером клієнти можуть самостійно в автоматичному режимі дізнатися баланс на картці, мінімальний платіж і дату погашення, а також ознайомитися з інструкцією з користування послугою OTP Balance.

У разі виникнення питань - з'єднатися з оператором, натиснувши «0» у тоновому режимі.

Відстежувати баланс і суму платежу за кредитною карткою або кредитною лінією зручно за допомогою послуги «SMS-довідка».

Завітати до відділення банку необхідно тільки для відкриття або закриття картки.


Кредит готівкою і кредити на товар:


Оформивши кредит у відділенні ОТП Банку або в торговій точці, клієнти отримують кошти в найближчому відділенні Банку, а для його погашення їм пропонується цілий перелік каналів:

  • система Інтернет-банкінгу OTP Smart;
  • on-line платежі з будь-якої картки на сайті Банку;
  • термінальна мережа партнерів (City-Pay, EasyPay, RegulPay, 24NONSTOP, QIWI, City24);
  • переказ коштів через будь-який банк на території України.

Відстежувати баланс рахунку і суму мінімального платежу зручно за допомогою послуги «SMS-довідка».


Перекази в національній та іноземній валюті по Україні


За допомогою системи OTP Smart клієнти можуть здійснювати низку операцій з переказу коштів - відповідно до регулятивних положень НБУ:

  • Перекази між своїми рахунками – у гривні та валюті;
  • Перекази всередині Банку або на користь клієнта іншого банку в Україні – у гривні;
  • SWIFT-платежі у валюті за кордон (відповідно до законодавчих обмежень);
  • Цілодобові перекази з картки на картку ОТП Банку – у гривні.

Термінальна мережа партнерів (City-Pay, EasyPay, RegulPay, QIWI, City24) також дозволяє здійснити переказ коштів у гривні на поточні рахунки клієнтів.

У планах ОТП Банку подальший розвиток електронних каналів банківського обслуговування. За більш активного використання клієнтами, ці сервіси з часом цілком можуть замінити традиційний візит до банківського відділення, який в сучасних умовах стає все більш затратним як для клієнтів, так і для банку.