Детальний опис процесу замовлення готівки через сайт Банку

 
Шановний, клієнт!


Для полегшення та прискорення заповнення даної заявки нижче наведено детальний опис процесу замовлення зняття готівки через сайт Банку.

Зверніть увагу! Заявки, оформлені у робочі дні (з понеділка по п’ятницю) до 14:30, оброблюються того ж дня. Заявки, оформлені у вихідні, офіційні святкові дні або у робочі дні після 14:30, оброблюються наступного робочого дня.

Здійснити замовлення на зняття готівки можливо лише за 2 робочих дня до дати зняття; сума замовлення повинна бути більша за 10 000 гривень* або еквівалент у іноземній валюті (долари США, євро та швейцарські франки).

* у разі, якщо сумма замовлення не перевищує 10 000 грн, замовляти її немає необхідності.


Зняття грошових коштів можливо здійснити лише в операційний час Банку.


Покрокове заповнення заявки:


Крок 1. У першому полі необхідно написати Ваше ПІБ (для громадян України – ПІБ українською мовою так само як написано у паспорті; для клієнтів нерезидентів – ПІБ англійською мовою так само, як написано у закордонному паспорті);

Крок 2. У полі «Назва поля» оберіть дату, місяць та рік Вашого народження;

Крок 3. У полі «Назва поля» вкажіть адресу Вашої електронної пошти для підтвердження замовлення готівкових коштів зі сторони Банку;

Крок 4. У полі «Назва поля» оберіть з переліку вид рахунку, з якого буде здійснюватись зняття коштів та валюту рахунку, введіть необхідну. У випадку, якщо Ви обрали картковий

рахунок, Вам ще необхідно буде обрати тип картки, з якої буде відбуватися зняття.;

Крок 5. У полі «Назва поля» оберіть з переліку міст, у якому знаходиться відділення, де буде здійснюватися зняття готівкових коштів;

Крок 6. У полі «Назва поля» введіть назву відділення, у якому буде проводитись зняття коштів. Для спрощення пошуку назви відділення Ви можете скористатися спеціальною

мапою, яка знаходиться на нашому сайті у розділі «Назва розділу»;

Крок 7. У полі «Назва поля» оберіть дату, коли Ви будете знімати грошові кошти. Нагадуємо Вам, що замовлення можливо здійснити за 2 робочих дні до дати зняття. Зняття грошових коштів, можливо здійснити лише в операційний час Банку;

Крок 8. У полі «Назва поля» введіть Ваш контактний номер телефону для того, щоб у випадку виникнення необхідності зв’язатися з Вами для уточнення інформації стосовно

оформленої заявки, у оператора була дана можливість;

Крок 9. У полі «Назва поля» вкажіть проміжок часу, коли з Вами було б зручно зв’язатися у телефонному режимі у випадку необхідності;

Крок 10. У полі «Назва поля» Ви можете залишити коментарі безпосередньо пов’язані з заявкою на зняття готівки.

Крок 11. Натискаєте на кнопку «Підтвердити замовлення», після чого Ваша заявка йде на обробку.

Користуйтесь послугами Довідкового центру

Більш детальну інформацію Ви маєте можливість отримати, зателефонувавши до Довідкового центру:

  • тел.: (044) 490-05-00, (044) 290-92-05 (цілодобово, вартість дзвінків згідно з тарифами Вашого оператора зв'язку);
  • з'єднання з Довідковим центром через Skype otpbank_inf (звертаємо Вашу увагу, що з’єднання з Довідковим Центром ОТП Банку за допомогою Skype відбувається протягом 1-ї хвилини. Будь ласка, не переривайте відразу з’єднання якщо ви чуєте тишу).