Цікава інформація про платіжні картки

 
New page
  • Після отримання карти, поставте свій підпис на зворотній стороні на спеціальній стрічці для підпису;
  • Ніколи не записуйте ПІН-код на зворотній стороні картки і не повідомляйте ПІН-код третій особі;
  • Не зберігайте ПІН-код разом з платіжною карткою;
  • Уважно слідкуйте за тим, щоб реквізити Вашої платіжної картки не стали відомими третім особам;
  • Пам’ятайте, що всі операції з використанням карти повинні здійснюватися у вашій присутності;
  • Не погоджуйтесь вводити ПІН-код при проведенні авторизації в пос-терміналі;
  • Зберігайте отримані платіжні чеки та звіряйте їх щомісячно з випискою по картковому рахунку;
  • Не забувайте забрати карту після проведення трансакції;
  • Не проводьте операцію за допомогою карти, якщо не впевнені в благонадійності організації;
  • Намагайтесь не зберігати картку біля предметів з магнітними полями;
  • Перед поїздкою перевірте роботу своєї картки (для цього достатньо перевірити баланс у банкоматі);
  • Пам’ятайте, що при отриманні готівки за допомогою пос-термінала чи імпринтера у вас можуть попросити пред’явити паспорт.

Якщо картку було викрадено або загублено терміново телефонуйте:
Підтримка клієнтів-держателів платіжних карт OTP Bank:

  • Тел. 044 490 05 26 (цілодобово);
  • Міжнародна платіжна система Mastercard Worldwide за тел. +1-636-722-7111 (цілодобово);
  • МПС Visa International в Великій Британії за тел. +8-10-410-581-9994 (цілодобово).

Порядок проведення операцій за допомогою ПОС-терміналу:

  • Касир проводить авторизацію;
  • Передає держателю чек роздрукований ПОС-терміналом;
  • Держатель перевіряє і підписує чек;
  • Касир звіряє підпис держателя на чеку з підписом на зворотній стороні картки;
  • Ніколи не вводьте ПІН-код и не повідомляйте його касиру.

Проведення операцій за допомогою імпринтера:

  • Касир заповнює і підписує сліп;
  • Передає сліп на підпис держателю карти;
  • Касир проводить авторизацію і видає держателю гроші;
  • Один екземпляр сліпа касир зобов’язаний передати держателю карти;
  • Не підписуйте будь-які зайві копії сліпів та уважно контролюйте, щоб у касира залишився лише один екземпляр сліпа.

Проведення операцій за допомогою банкомата:

  • Здійснюючи трансакції за допомогою банкомата, Ви повинні ввести ПІН-код;
  • Впевнитись, що на пристрої видачі готівки, на пристрої, який приймає платіжну картку, та на клавіатурі банкомату відсутні будь-які зайві пристрої;
  • У вас буде лише три спроби для вводу ПІН-коду;
  • Після 3-го невірного вводу ПІН-коду картка блокується;
  • Для активації карти Вам достатньо подзвонити в службу підтримки клієнтів.

Інформація необхідна для бронювання номера в готелі оренди автомобіля:

  • Номер картки;
  • Прізвище, ім’я, по-батькові власника картки;
  • Термін закінчення дії картки;
  • Дата і час приїзду і від’їзду;
  • Готель зобов’язаний повідомити номер замовлення (confirmation code), який є офіційним підтвердженням того, що номер зарезервований;
  • При поселенні в готель по вашій картці буде проведена преавторизація, при цьому сума буде заблокована (не доступна для використання);
  • При розрахунку з готелем обов’язково проконтролюйте, щоб перед списанням суми з Вашої картки було знято блокування суми бронювання;
  • Пам’ятайте, що адміністрація готелю має право списати з Вашого карткового рахунку суму проживання за одну добу в тому випадку, якщо Ви не відмінили броню у встановлений термін.

Здійснення покупок у мережі Інтернет:

  • Перед здійсненням покупки уважно ознайомтесь з правилами повернення і доставки;
  • Ознайомтесь з правилами захисту передачі інформації;
  • Ніколи не відправляйте номер Вашої картки по e-mail;
  • Роздруковуйте і зберігайте копії підтвердження Ваших замовлень через Інтернет;
  • Не передавайте картку в треті руки для запобігання розголошенню реквізитів картки;
  • Здійснюйте розрахунки на сайтах, в надійності яких Ви впевнені;
  • Не використовуйте сайти без додаткового захисту даних, що передаються (адреса сайту повинна починатися з «https», а не з «http»). Докладніше читайте про скомпрометовані сайти на сторінці: Розголошення інформації щодо реквізитів платіжних карток на Інтернет-сайтах;
  • Ні в якому разі не використовуйте PIN-код при розрахунках в мережі Інтернет.

Де я можу ознайомитись з курсом конвертації валют Платіжної системи?

На сайті www.visa.com, далі – закладка Business Card, далі - Currency Converter (вказавши необхідні валюти, можна продивитьсь курс).

Необхідно враховувати, що перелік валют, що викладений на сайті, обмежений.



Якщо картку було викрадено або загублено, терміново телефонуйте

Підтримка клієнтів-держателів платіжних карток OTP Bank:

  • Тел. (044) 490 05 26, (044) 290 92 36 (цілодобово);
  • Міжнародна платіжна система MasterCard Worldwide, тел. +1-636-722-7111 (цілодобово);
  • Глобальна служба підтримки держателів карток міжнародної платіжної системи Visa International, тел. +1 (0) 410-581-99-94 (цілодобово). Поза межами США не набирайте (0). У межах США не набирайте +1.


Перевірка залишку на картковому рахунку в автоматичному режимі


Шановний клієнте!

Ви маєте можливість отримувати інформацію щодо залишку на Вашому картковому рахунку в автоматичному режимі. Послуга надається цілодобово, безкоштовно та не потребує з’єднання з оператором Довідкового центру.

Скористатись послугою дуже просто. Вам необхідно зателефонувати до Довідкового центру Банку за номерами телефонів 044 490 05 26 (міський номер для м. Києва). Далі, дотримуючись голосових підказок, натиснути кнопку «1» на Вашому телефоні, набрати всі 16 цифр номеру вашої картки (4 блоки по 4 цифри на лицьовій стороні картки) і прослухати інформацію стосовно балансу Вашої платіжної картки.