Контактна інформація

Довідковий Центр – цілодобово!

Інформаційна підтримка приватних клієнтів

Попередні консультації та розрахунки можливості надання кредитів, продаж банківських послуг, призначення зустрічей у відділеннях, інформаційна підтримка клієнтів Банку.
Тел.: 044 490-05-00 (цілодобово);
0 800 300-050 (цілодобово, усі дзвінки зі стаціонарних телефонів в Україні – безкоштовні).
Надіслати листа  

Інформаційна підтримка клієнтів-держателів платіжних карток

Тел.: 044 490-05-26 (цілодобово);
0 800 300-051 (цілодобово, усі дзвінки зі стаціонарних телефонів в Україні – безкоштовні).
E-mail: call.operator@otpbank.com.ua

Інформаційна підтримка клієнтів-представників малого та середнього бізнесу, корпоративних клієнтів

Попередні консультації та продаж банківських послуг  клієнтам-представникам малого та середнього бізнесу, призначення зустрічей у відділеннях, інформаційна підтримка клієнтів Банку.
Тел.: 044 490-05-00 (9:00-18:00, крім вихідних);
0 800 300-050 (9:00-18:00, усі дзвінки зі стаціонарних телефонів в Україні – безкоштовні).
Будь ласка, після з'єднання з автовідповідачем, натисніть на телефоні кнопку «8» для отримання консультації для представників малого та середнього бізнесу.
E-mail: call.operatorSME@otpbank.com.ua

Система електронних платежів OTPdirekt

OTPdirekt – це система дистанційного банкінгу, що дає можливість зручно керувати своїми фінансами у будь-який час та з будь-якої точки світу.
Тел.: 044 490-0-500 (у робочі дні банку з 9:00 до 18:00);
0 800 300-050 (у робочі дні банку з 9:00 до 18:00, усі дзвінки зі стаціонарних телефонів в Україні – безкоштовні).
Надіслати листа

Якість обслуговування

Якщо у Вас виникли зауваження щодо якості обслуговування в нашому банку, будь ласка, повідомте нас про це.
Тел.: 0 800 300-050
Надіслати листа

Загальний відділ

Загальний відділ: прийом загальної кореспонденції.
Тел.: 0 800 300-050
Надіслати листа

Прес-служба

Тел.: 044 492-38-87
067 657-44-80
Катерина Венжик, прес-секретар 
Надіслати листа

Управління по роботі з персоналом

Якщо у Вас є питання або пропозиції до управління по роботі з персоналом, Ви можете звернутись за наступною адресою: HR.communications@otpbank.com.ua

Сектор по боротьбі із шахрайством

Якщо у Вас є інформація про клієнтів, третіх осіб, окремі підрозділи та працівників Банку, щодо дій, які, на Ваш погляд, не зовсім відповідають стандартам роботи банківської установи або змушують Вас або Банк нести додаткові витрати тощо, Ви можете направити таку інформацію до Сектора по боротьбі із шахрайством.
Надіслати листа
За всіма повідомленими Вами фактами буде проведено перевірку та вжито відповідні заходи реагування. Дякуємо за співпрацю.

Відділ фінансових установ

Тел: 044 490-05-00
E-mail: FI@otpbank.com.ua