Бонусна програма MasterCard® Rewards для зарплатних карток MasterCard

 

Святковий жовтень з Mastercard® Rewards!

Заходьте щотижня в каталог Програми винагород, обмінюйте 1000 балів на "Подарунок-сюрприз" та гарантовано вигравайте один з тематичних подарунків.

Деталі акції


Перевірити кількість балів
Спеціальні пропозиції



Запитання, що ставляться найчастіше

1. Як мені зайти на персональну сторінку Програми?

Для реєстрації на сайті Програми необхідно провести первинну ідентифікацію за наступним посиланням. Для цього необхідно вказати номер Вашої картки та дату Вашого народження згідно підказок на сайті і заповнити реєстраційну форму.

2. Де я можу перевірити поточний баланс балів?

Перевірити поточний баланс балів Ви можете на персональній сторінці Програми.

3. Що робити, якщо мій еккаунт для доступу на сайт Програми, заблокований?

Еккаунт буде заблокований, якщо в кожній з 3 спроб введена некоректна інформація. Для розблокування еккаунту необхідно звернутися до Служби підтримки Програми по телефону 0-800-30-11-20 (безкоштовно зі стаціонарних телефонів в межах України).

4. Як я можу заробляти бали / За які операції нараховуються бали?

Ви отримуєте бали за покупки, здійснені в торгових точках та мережі Інтернет за допомогою платіжної картки  MasterCard® від ОТП Банку. При цьому Вам не будуть нараховані бали за покупки, які пізніше повертаються або компенсуються, за перекази балансу, покупки за допомогою чеків, страхові платежі, відсотки, штрафи за невиконання умов договору, за інші виплати та витрати, дорожні чеки, будь-які азартні ігри (включаючи плату за можливість виграти приз), за будь-які покупки із готівкового рахунку, включаючи операції зняття коштів з банкомату.

5. За яким курсом будуть розраховані бали при проведенні операції у валюті? Як дізнатися курс?

За розрахунковим курсом Платіжної системи MasterCard.

6. Коли будуть нараховані і доступні бали після проведення операції?

Бали на Ваш рахунок зараховуються автоматично. Важливо відзначити, що обробка міжнародних операцій та нарахування балів за такі операції може зайняти до п'яти тижнів від дати проведення операції. Саме тому бали НЕ будуть нараховані на день покупки або наступного дня. Бали доступні до використання відразу після зарахування.

7. Що робити, якщо бали не нараховані на мій рахунок?

На Вашій персональній сторінці розміщена інформація про всі трансакції, проведені за допомогою картки і отримана кількість балів. Є операції, за які бали не нараховуються (перераховані в офіційних Правилах Програми). Якщо Ви вважаєте, що трансакція не підпадає під дані категорії, зверніться, будь ласка, до Служби підтримки Програми. Про всі розбіжності необхідно інформувати Службу підтримки Програми протягом трьох місяців з дня покупки.

8. На що я можу обміняти свої бали?

Ви можете обміняти бали на різні винагороди, список яких зазначений у Каталозі винагород Програми.

9. Я хочу обміняти свої бали на винагороди за допомогою телефону. Куди мені звернутися?

Ви можете обміняти бали на винагороди, звернувшись до Служби підтримки Програми по телефону 0-800-30-11-20 (безкоштовно зі стаціонарних телефонів в межах України), або на Вашій персональній сторінці Програми.

10. Чи можу я змінити / повернути отримані винагороди?

На жаль, замовлені винагороди не підлягають поверненню або заміні.

11. Я не отримав винагороду.

Винагорода має бути доставлена протягом 14 днів починаючи з дня замовлення. Якщо після закінчення даного терміну Ви не отримали винагороду, зверніться до Служби підтримки Програми 0-800-30-11-20 (безкоштовно зі стаціонарних телефонів в межах України).

12. Який термін дії балів?

Термін дії балів становить 3 роки, починаючи з дати, коли вони були нараховані. При цьому існує послідовність анулювання балів – перші зароблені бали анулюються раніше за інші.

13. Як у Програмі підключитися до сім'ї / групі?

Ви можете прискорити процес накопичення балів, відкривши для своїх близьких / рідних додаткові карти. При цьому всі карти беруть участь у накопиченні балів, але обміняти їх на подарунки може тільки основний держатель картки.

14. Якщо я здійснив операцію з використанням кредитної лінії, чи будуть нараховані бали?

Так, бали нараховуються за операцію, здійснену в торговій мережі або мережі Інтернет незалежно від використання своїх або кредитних коштів.





Користуйтесь послугами Довідкового центру

Більш детальну інформацію Ви маєте можливість отримати, зателефонувавши до Довідкового центру:

  • тел.: (044) 490-05-26, (044) 290-92-36 (цілодобово, вартість дзвінків згідно з тарифами Вашого оператора зв'язку);
  • з'єднання з Довідковим центром через Skype otpbank_inf (звертаємо Вашу увагу, що з’єднання з Довідковим Центром ОТП Банку за допомогою Skype відбувається протягом 1-ї хвилини. Будь ласка, не переривайте відразу з’єднання якщо ви чуєте тишу).