1. Можливі наслідки для клієнта в разі користування банківською послугою або невиконання ним обов'язків згідно з договором про надання цієї банківської послуги:
Повернення Вкладу не здійснюється у разі, якщо Вклад розміщено без можливості дострокового повернення або наявності на дату подання Клієнтом письмової вимоги про повернення Вкладу (для вкладу на вимогу) або у разі наявності на Дату повернення Суми Вкладу чи на дату подання Клієнтом заяви про дострокове повернення Вкладу (для строкового банківського вкладу) обтяження Вкладу, накладене Банком за Договором застави майнових прав вимоги у Державному реєстрі обтяжень рухомого майна (чи іншим обтяжувачем з інших підстав, визначених Законодавством) чи арешту коштів (Вкладу чи його частини) Клієнта, накладеного у відповідності до вимог Законодавства. В такому випадку повернення Вкладу чи його частини за заявою Клієнта чи у термін, визначений Заявою анкетою, в залежності від типу Вкладу, здійснюється після зняття обтяження та/або арешту чи виконання платіжної інструкції на примусове стягнення та за умови, якщо після Примусового списання Вклад не списано повністю. При цьому, починаючи з дати подання Клієнтом письмової вимоги про повернення Вкладу до дати фактичного повернення Вкладу Банк не здійснює нарахування та виплату процентів за Вкладом.
Дохід у вигляді процентів, що нараховуються на Вклад (депозит), є об’єктом оподаткування. Банк виступає податковим агентом Клієнта, утримує та перераховує суму податку на доходи фізичних осіб і військового збору. Сума Вкладу (депозиту) не оподатковується, виплаті підлягають суми доходу від вкладної (депозитної) операції після оподаткування (сплати податків та зборів) відповідно до Податкового кодексу України.
2. Можливі наслідки для клієнта в разі його несвоєчасного звернення до банку щодо повернення грошових коштів, залучених за договором банківського вкладу (депозиту): Відповідно до Договору про банківський вклад (публічний) в разі несвоєчасного звернення Вкладника до Банку щодо повернення грошових коштів, залучених за договором банківського вкладу (депозиту), та у разі, якщо Вкладник не вимагає повернення строкового вкладу в дату повернення, то наступного Банківського дня після попередньої Дати повернення Суми Вкладу у разі відсутності письмової вимоги Клієнта до Банку про повернення Суми Вкладу, Вклад вважається таким, що внесений на тих самих умовах та на Строк Вкладу, на яких Вклад був внесений Клієнтом у відповідності до положень Заяви-анкети та Договору (надалі – Дата пролонгації).
У випадку застосування Банком автопролонгації Договору про банківський вклад (публічний) Дата внесення Суми Вкладу кожного разу визначається, як остання Дата пролонгації, а Дата повернення Суми Вкладу кожного разу подовжується на Строк Вкладу починаючи з останньої Дати пролонгації. При цьому, Договір продовжує свою дію на умовах щодо розміру процентної ставки по Вкладу а розміру процентної ставки, що застосовується у випадку дострокового повернення Вкладу за ініціативи Клієнта, дійсних в Банку на кожну Дату пролонгації (надалі – Розмір процентних ставок).
Загальна кількість операцій з продовження Дати повернення Суми Вкладу – не більше 5-ти разів підряд, крім випадків, якщо на Дату пролонгації відсутні діючі процентні ставки за умовами продукту по Вкладу у Тарифах Банку та/або відсутні діючі процентні ставки за умовами продукту по Вкладу у Тарифах Банку, що застосовуються у випадку дострокового повернення Вкладу за ініціативи Клієнта, у такому випадку продовження Дати повернення Суми Вкладу (автопролонгація) не відбувається.
Якщо умови строкового банківського вкладу (депозиту) не передбачають автопролонгації, то в такому разі, після настання строку повернення Вкладу, Банк на Дату повернення Суми Вкладу, в тому числі у випадку дострокового розірвання Договору про банківський вклад (публічний), Сума Вкладу та нараховані проценти перераховуються Банком на Поточний Рахунок Клієнта, якщо Сторони не погодили інше письмово. З такого рахунку Клієнт має право отримати/зняти суму Депозиту та виплачені проценти у будь-який робочий банківський день.
На кошти, що зберігаються на поточному рахунку (тобто на суму вкладу та нарахованих процентів, повернутих на поточний рахунок після закінчення строку Депозиту) проценти не нараховуються і не сплачуються, якщо інше не передбачено Договором або Заявою –анкетою, або Тарифами Банку.
3. Банку забороняється вимагати від клієнта придбання будь-яких товарів чи послуг від Банку або спорідненої чи пов'язаної з ним особи як обов'язкову умову надання цих послуг (крім надання пакета банківських послуг).
4. Банк не має права вносити зміни до укладених з клієнтами договорів в односторонньому порядку, якщо інше не встановлено договором або законом.
5. У Клієнта є можливість відмовитися від отримання рекламних матеріалів каналами дистанційного електронного обслуговування.