1. Можливі наслідки для клієнта в разі користування банківською послугою або невиконання ним обов'язків згідно з договором про надання цієї банківської послуги:
Повернення Вкладу не здійснюється у разі, якщо Вклад розміщено без можливості дострокового повернення або наявності на дату подання Клієнтом письмової вимоги про повернення Вкладу (для вкладу на вимогу) або у разі наявності на Дату повернення Суми Вкладу чи на дату подання Клієнтом заяви про дострокове повернення Вкладу (для строкового банківського вкладу) обтяження Вкладу, накладене Банком за Договором застави майнових прав вимоги у Державному реєстрі обтяжень рухомого майна (чи іншим обтяжувачем з інших підстав, визначених Законодавством) чи арешту коштів (Вкладу чи його частини) Клієнта, накладеного у відповідності до вимог Законодавства. В такому випадку повернення Вкладу чи його частини за заявою Клієнта чи у термін, визначений Заявою анкетою, в залежності від типу Вкладу, здійснюється після зняття обтяження та/або арешту чи виконання платіжної інструкції на примусове стягнення та за умови, якщо після Примусового списання Вклад не списано повністю. При цьому, починаючи з дати подання Клієнтом письмової вимоги про повернення Вкладу до дати фактичного повернення Вкладу Банк не здійснює нарахування та виплату процентів за Вкладом.
Дохід у вигляді процентів, що нараховуються на Вклад (депозит), є об’єктом оподаткування. Банк виступає податковим агентом Клієнта, утримує та перераховує суму податку на доходи фізичних осіб і військового збору. Сума Вкладу (депозиту) не оподатковується, виплаті підлягають суми доходу від вкладної (депозитної) операції після оподаткування (сплати податків та зборів) відповідно до Податкового кодексу України.
2. Можливі наслідки для клієнта в разі його несвоєчасного звернення до банку щодо повернення грошових коштів, залучених за договором банківського вкладу (депозиту):
Відповідно до Договору про банківський вклад (публічний) в разі несвоєчасного звернення Вкладника до Банку щодо повернення грошових коштів, залучених за договором банківського вкладу (депозиту), та у разі, якщо Вкладник не вимагає повернення строкового вкладу в дату повернення, то на Дату повернення Суми Вкладу, в тому числі у випадку дострокового розірвання Договору про банківський вклад (публічний), Сума Вкладу та нараховані проценти перераховуються Банком на Поточний Рахунок Клієнта, якщо Сторони не погодили інше письмово.
На кошти, що зберігаються на поточному рахунку (тобто на суму вкладу та нарахованих процентів, повернутих на поточний рахунок після закінчення строку Депозиту) проценти не нараховуються і не сплачуються, якщо інше не передбачено Договором або Заявою –анкетою, або Тарифами Банку.
В разі дострокового розірвання Договору про банківський вклад (публічний) з ініціативи Клієнта (крім випадків, якщо умовами Заяви-анкети передбачається, що Вклад розміщується без права Клієнта на його дострокове повернення) чи за ініціативою Банку (у разі проведення Банком Договірного списання згідно з Правилами), проценти по Вкладу перераховуються за ставкою, визначеною у Заяві-анкеті, але не нижче ставки за вкладом на вимогу, що діятиме на дату надходження заяви про дострокове повернення Вкладу.
3. Банку забороняється вимагати від клієнта придбання будь-яких товарів чи послуг від Банку або спорідненої чи пов'язаної з ним особи як обов'язкову умову надання цих послуг (крім надання пакета банківських послуг).
4. Банк не має права вносити зміни до укладених з клієнтами договорів в односторонньому порядку, якщо інше не встановлено договором або законом.
5. У Клієнта є можливість відмовитися від отримання рекламних матеріалів каналами дистанційного електронного обслуговування.