Довідковому центру OTP Bank виповнилося 5 років
19 вересня виповнилося 5 років з моменту створення Довідкового центру OTP Bank. За цей час чисельність його колективу зросла з 9 до 90 співробітників. Наразі Центр складається з п'яти секторів, кожний з яких виконує свою, окремо визначену функцію. За п’ять років роботи фахівцями Центру було прийнято понад 2,3 млн. телефонних дзвінків, призначено більш ніж 25 тисяч зустрічей клієнтам в установах банку на всій території Україні.
Довідковий центр OTP Bank першим серед аналогічних довідкових центрів країни почав не тільки надавати клієнтам інформацію про банківські послуги, але й реалізовувати банківські продукти, таким чином перетворившись зі звичайної довідкової служби на альтернативний канал продажів. За допомогою Центру було надано кредитів на суму близько 67 млн. євро, залучено депозитів на суму понад 38 млн. євро. Водночас спеціалістами Центру опрацьовано більш ніж 7 тис. заявок на кредитні послуги та пластикові картки, що надходять з корпоративного сайту банку.
Сьогодні у Довідковому центрі навчаються і працюють фахівці, які пов’язують своє майбутнє виключно з OTP Bank. Отже, Центр виступає ще й своєрідним кадровим резервом майже для всіх структурних підрозділів банку.
Поділіться цією новиною з друзями!
Акціонерне товариство «ОТП БАНК» – один з найбільших українських банків з іноземним капіталом, представлений на ринку з 1998 року. Є надійним фінансовим партнером як для великих корпоративних, так і для приватних клієнтів, представників малого та середнього бізнесів, надає повний спектр фінансових послуг.
ОТП БАНК є частиною ОТР Group, яка очолює рейтинг The Banker Top 100 – ста найкращих банків Центральної та Східної Європи, а рейтингом S&P Global Market Intelligence визнана другою найефективнішою банківською групою Європи у 2025 році.
В Україні АТ «ОТП БАНК» виступає флагманом банківської групи, зареєстрованої Національним банком України, до складу якої також входять ТОВ «КУА «ОТП Капітал», ТОВ «ОТП Лізинг».
Стежте за новинами ОТП БАНК у соціальних мережах та месенджерах: Google Новини, Facebook, Twitter, YouTube, Instagram, Telegram та Viber.
Додаткова інформація
