UA
Шановні клієнти! Нарахування бонусів по карткам з 15.03.2022 р. тимчасово призупинено. Бонуси, накопичені раніше – доступні для використання!

Умови по дебетній картці
Безконтактні розрахунки PayWave
Комісія за конвертацію при розрахунках закордоном - 0%
Обслуговування карти - 0 грн
Інтернет-банкінг OTP Bank UA та SMS
Тарифи на послуги по картці
Загальні умови
Плата за обслуговування основної картки 20 грн. / 1,5 $/ €
Плата за обслуговування додаткової картки 10 грн. / 0,5 $/ €
Незнижувальний залишок на картрахунку 100 грн./ 5 $/ €
Видача готівки
У банкоматах OTP Bank 1%
У пунктах видачі готівки OTP Bank 1% (min 7 грн./ 0,3$/ €)
У пунктах видачі готівки і банкоматах інших банків:
на території України 1,5 % + 10 грн. /1 $/ €
за кордоном 1,8 % + 40 грн. /3 $/ €
Інші умови
Надання офіційної довідки за рахунком за письмовою вимогою клієнта Плата не встановлюється
SMS-інформування щодо операцій здійсненних клієнтом та залишку на картковому рахунку 10 грн / 0,6 $/ €



Ваші переваги з карткою OTP Tickets Travel Card

«Скибочка» у партнерів – швидка розстрочка на те, що Вам потрібно

Оформлюйте покупку у партнерів з кредитною карткою в 3 кліки!

  • Сума покупки: від 300 грн;
  • Строк розстрочки – від 3 до 15 місяців;
  • Ставка – 0,0001% річних;
  • Щомісячна комісія – відсутня.
ДОКЛАДНІШЕ ПРО СЕРВІС


Розрахунки на відстані дотику!

Відтепер Ви можете швидко та безпечно сплачувати за будь-які покупки, послуги та проїзд Вашим смартфоном на базі Apple або Android, що підтримує технологію NFC




Поширені питання
Як активувати картку після отримання?

  • через додаток OTP Bank UA;
  • зателефонувати або написати в чат служби підтримки;
  • провести операцію з введенням PIN-коду в будь-якому банкоматі в Україні.

  • Наприклад, перевірити баланс. Обов’язково зробити це для активації чипу, якщо картка з чипом.

Як отримати доступ до інтернет-банкінгу?

Вхід в OTP Bank UA вперше здійснюється після введення фінансового номеру та аутентифікації в застосунку Дія.
Щоб вперше отримати дані для входу в OTP SMART, необхідно звернутися до відділення з паспортом та кодом.

Як підключити картку до Apple Pay/Google Pay в інтернет-банкінгу?

  • увійти у додаток OTP Smart;
  • обрати картку та натиснути «Операції»;
  • натиснути «Додати в Apple Pay/Google Pay».

Як можна поповнити картку готівкою?

У гривні:

  • до 5000,00 грн через термінали City24 – комісія 5 грн на будь-яку суму;
  • безкоштовно – через банкомати ОТП Банку;
  • у касі Банку це може зробити власник рахунку або третя особа – до 5 000,00 без паспорту;
  • у касі будь-якого банку України за повними реквізитами – до 5 000,00 без паспорту.
В іноземній валюті:
  • це може зробити власник рахунку або третя особа у відділеннях ОТП Банку з паспортом або документом, що ідентифікує особу.

Як поповнити рахунок безготівково?

У гривні:

  • безкоштовно з будь-якої іншої картки через додаток OTP Bank UA;
  • переказом на сайті Банку з будь-якої іншої картки (комісія 5 грн незалежно від суми;);
  • переказом з рахунку в іншому банку за реквізитами.
В іноземній валюті:
  • шляхом здійснення переказу у валюті з карткового рахунку через будь-який банк України та з-за кордону.

Де я можу отримати реквізити картки для поповнення?

У додатку OTP Bank UA.
Оберіть картку та натисніть «і» у правому верхньому кутку.

Я виїжджаю за кордон, чи буде моя картка працювати там?

Так, ваша картка ОТП Банку приймається до розрахунку у всіх країнах.
Корисну інформацію та поради щодо використання картки за кордоном ви можете знайти за посиланням.

Я буду розраховуватися карткою у валюті, відмінній від валюти карткового рахунку. Як будуть проходити розрахунки?

За картками ОТП Банку такі розрахунки проходять без комісії за конвертацію. Детальна інформація щодо алгоритму проведення конвертації за посиланням.

Що робити при втраті картки?

  • зв’язатися з цілодобовою службою підтримки за допомогою зручного каналу для блокування картки та консультації;
  • або
  • заблокувати картку самостійно в додатку OTP Bank UA.

Розрахувався(-лася) в магазині, а на терміналі відмова, що робити?

Перевірити баланс через декілька хвилин – кошти мають повернутися. Якщо ні – повернення коштів Банком на рахунок може відбутися протягом 9 днів.
У разі, якщо кошти не повернулися впродовж цього терміну, зверніться до чату Банку або відділення для оскарження операції.

Банкомат не видав кошти, що робити?

Перевірити баланс через декілька хвилин – кошти мають повернутися. Якщо ні – повернення коштів Банком на рахунок може відбутися протягом 9 днів.
У разі, якщо кошти не повернулися впродовж цього терміну, зверніться до чату Банку або відділення для оскарження операції.

Знімав(-ла) кошти в банкоматі/зробив(-ла) переказ, а комісія списалася через кілька днів. Чому?

Комісію списано згідно з тарифами: вона може списуватися або одразу, або протягом 3-5 днів.